Grundsätzlich haben Sie einen Vollzugriff, mit allen Rechten. Es sei den, Sie haben dies an uns nachträglich anders beauftragt!
Wie ändere ich meine Passwort für den Exchange und NetFile-MailStore Login?
Wenn Sie nur ein lokales MailStorebenutzerkonto haben, also ohne ein NetFile-Exchange Postfach, dann melden Sie sich hier an und ändern Sie Ihr Kennwort hier:
Sollten Sie ein Exchange-Mailpostfach von NetFile besitzen, müssen Sie Ihr Kennwort über Exchange-OWA ändern. Melden Sie sich mit Ihrem vollständigen Benutzernamen inkl. Domäne\Benutzername und Ihrem Passwort an und klicken Sie oben rechts auf:
Nun sehen Sie links alle Option. Klicken Sie auf:
und ganz rechts auf: 
Nun zu guter Letzt Ihr altes Kennwort eingeben und zwei mal Ihr neues und speichern nicht vergessen!
ANMERKUNG: Bitte beachten Sie, dass Sie ggf. mit der Änderung Ihres Passwortes weitere Zugänge wie z.B. VPN und Zugänge zu anderen Dienstleistungsangebote von NetFile-Solution ändern.
Kann ich weitere Postfächer meinem Netfile-Mailstore hinzufügen?
Die Antwort ist „JA“! Sie können unbegrenzt weitere Postfächer von unterschiedlichen Providern hinzufügen. Beachten Sie jedoch, dass die weitere Archivierugen von Postfächern dazu führt, dass Sie mehr Speicherplatz verbrauchen und diese Ihnen mit je 1 € je angefangen 1 GB je Monat in Rechnung gestellt wird. Die Einrichtung weiterer Postfächer muss endweder über dem MailStore-Windows-Client geschehen oder über den Support von NetFile-Solution. Sie können dies auch online beauftragen, über dieses Formular. Beachten Sie weiter, dass dann alle archivierte Postfächer untern dem gleichen MailStore-Benutzer einsehbar sind.
Wird mein Outlook-Archiv PST automatisch mit archiviert?
Sie haben unterhalb Ihres Exchangepostfaches ein Outlook-Archiv in Form einer PST-Datei erstellt und möchten diese mit archivieren? Dies geschieht nicht automatisch. Grund ist, dass Ihr MailStore-Archiv nicht auf Ihr Outlook zugreift, sondern direkt auf Ihr Exchange-Postfach. Daher ist MailStore Ihr lokales Outlook-Archiv völlig unbekannt. Wenn Sie eine archivierung dieser PST-Datei benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support von NetFile-Solution.
Wie melde ich mich in meinem NetFile-MailStore Archiv an, z.B. über Outlook?
Hierfür bieten wir Ihnen zwei bzw. drei Möglichkeiten an:
- Die einfachste Variante um auf Ihr Archiv zuzugreifen ist über den Web-Login unter der Adresse: mailstore.netfile-solution.eu Benutzen Sie hier Ihren Benutzernamen und Passwort (ohne Domänenname\).
- Möchten Sie Ihr Archiv direkt in Ihr Outlook integrieren (empfohlen), dann laden Sie sich hier das OutlookAddin herunter und installieren Sie diesen. Schließen Sie vor der Installation unbedingt Ihr Outlook.
Nach der Installation öffnen Sie Ihr Outlook und gehen wie folgt vor:
- Klicken Sie auf den neuen Reiter MailStore:
- Klicken Sie nun obeln links auf: Suche in Archiv und vervollständigen Sie Ihre Zugangsdaten, mit Servername: mail.netfile-solution.eu:447 Ihrem Benutzername und Ihrem Passwort.
- Bei der letzten Variante können Sie den MailStore-Windows Client installieren. Hiermit erhalten Sie vollen Zugriff auf Ihr Archiv und alle Einstellungen, auch neu hinzufügen von Postfächer und löschen. Bitte wenden Sie sich hierfür bitte an den Support von NetFile-Solution, da diese ausschließlich nur bereitgestellt wird, mit einer eingerichteten VPN-Verbindung.
Wie Scanne oder Sende ich Daten direkt in in die NetFile-Cloud?
Hierfür haben wir Ihnen eine Anleitung geschrieben. Diese ist leicht verständlich und bebildert. Download können Sie diese hier.
Kann ich meine E-M@ils, Kalendereinträge und Kontakte auch ohne zusätzliche Software lesen und bearbeiten?
Ja Sie können von jedem Rechnersystem auf dieser Welt unabhängig vom Betriebssystem auf Ihre E@mails, Kalendereinträge und Kontakte zugreifen. Einzige Voraussetzung ist es, dass der Rechner, wozu auch Smartphones usw. gehören einen Zugang zum Internet haben und ein Webbrowser installiert ist. Was wohl auf 99% aller Rechner zutreffen sollte. Diese Funktion nennt sich „Outlook-OWA“ was für „Outlook-Web-Access“ steht. Hierzu müssen Sie nur folgende Adresse in die Adresszeile Ihres Webbrowsers eintippen: eMail.NetFile-Solution.eu Auf der Login Seite geben Sie Ihre Zugangsdaten ein, im Format: Domain\Benutzername und Ihr Passwort. ACHTUNG: Sollten Sie sich von einem öffentlichen-/fremd-Rechnersystem anmelden usw., speichern Sie hier niemals Ihre Zugangsdaten.
Wird auch die Einrichtung als IMAP- oder POP3 Mailkonto unterstützt?
Nativ wird auch IMAP unterstützt. Dies muss aber vom Support manuell für Ihre Mailkonto freigeschaltet werden. POP3 wird nicht unterstützt!
Ich erhalte nach der Einrichtung in Outlook und starten von Outlook immer wieder eine Zertifikatswarnung, die auch bei mehrfacher Bestätigung mit OK, immer wieder erscheint?
Der Grund für diese Zertifikatswarnung ist der, dass NetFile-Solution nicht für jede Domaine ein Zertifikat bestellen kann. Dies merkt Ihr Outlook und gibt eine Sicherheitswarnung an Sie heraus. Die Sicherheit ist davon nicht beeinträchtigt. Um dieses nerviges Problem zu beseitigen, ist eine kleine Anpassung an Ihrer Windows-Registry erforderlich, die dafür sorgt, dass die Autodiscoverfunktion abgeschaltet wird. Hierfür laden Sie sich am besten diese Datei (AutoDiscover-On-Off) herunter. Um den Vorgang wieder rückgängig zu machen, laden Sie sich eine zweites mal die Datei herunter (AutoDiscover-On-Off). Dies ist z.B. dann notwendig, wenn Sie eine neue oder zusätzliche Mailadresse einrichten. Die Script-Datei funktioniert mit Outlook 2010 – 2016. Nach dem Download entpacken Sie die RAR/ZIP-Datei und führen die jeweilige REG-Datei mit einem Doppelklick aus. Sie erhalten eine Warnung von Windows. Bestätigen Sie diese, mit OK.
Wie richtige ich meine Mailadresse als Mail-Exchange-Konto ein, auf einem Smartphone, mit IOS-Betriebssystem von Apple?
Unter diesem Link von Apple finden Sie eine Anleitung direkt von Appel. Wählen Sie bei der Einrichtung unter Punkt 3 manuelle-Konfigurieren.
Wie richte ich meine Mailadresse als Exchange-Konto in Microsoft Outlook 2010/2013/2016 u. 2019 ein?
Hierfür haben wir Ihnen eine Anleitung erstellt, die leicht nachzuvollziehen ist. Diese können Sie sich hier downloaden.
Wie richtige ich meine Mailadresse als Mail-Exchange-Konto ein, auf einem Smartphone, mit Android-Betriebssystem?
Hierfür haben wir Ihnen eine Anleitung erstellt, die leicht nachzuvollziehen ist. Diese können Sie hier sich downloaden.
Wie können Sie Ihren Kalender und Kontakte mit Ihrem Smartphone syncronisieren?
Android-Betriebssysteme:
Hierfür wird die CAL-DAV und Card-DAV Schnittstelle benötigt. Smartphones mit Android-Betriebssysteme können von ihrer Natur her keine CAL-DAV und Card-DAV. Dies ist aber kein Problem und lässt sich mit einer App lösen! Um den vollen Funktionsumfang nutzen zu können, laden Sie sich aus dem Play-Store, die App: DAVdroid herunter. Diese ist zwar kostenpflichtig, hat aber den vollen Funktionsumfang den Sie benötigen! Eine Anleitung zum Einrichten finden Sie hier!
IOS-Betriebssysteme (Apple):
IOS beherscht von Hause aus WEB-DAV und Card-DAV. Hier finden Sie eine Anleitung!
Welche Adresse (URL) hat die NetFile-Cloud bzw. brauche ich für die Einrichtung der Clientprogramme?
Für alle Apps Clientprogramme verwenden Sie diese Adresse via SSL-Verschlüsselung diese lautet: https://netfile-solution.eu:446/owncloud
Allernativ fürdie WEB-GUI können Sie auch diese Adresse benutzen, Diese lautet:
Cloud.NetFile-Solution.eu
Ich habe meinen Benutzernamen oder Passwort vergessen und nun?
Falls Sie nur Ihr Passwort vergessen haben klicken Sie im Anmeldefenster unterhalb von: „Anmelden“ nach falsch Eingabe des Passwortes auf: „Passwort vergessen“ soll es zurückgesetzt werden?“ Sie bekomme nach ein paar Minuten automatisch vom System eine E-Mail, an Ihre registrierte E-Mail Adresse, die Sie hinterlegt haben, mit einem Link. Klicken Sie in der E-Mail auf den Link und setzen Sie Ihr Passwort dort neu. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, dann schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner.
Für den Fall, dass Sie Ihren Benutzernamen/E-Mailadresse vergessen haben oder beides und/oder keine E-Mailadresse hinterlegt haben, ist eine telefonische -Authentifizierung von Nöten. Bitte rufen Sie uns an, unter: 02843-99040 und wir kümmern uns um Ihr Problem.
Wie installiere u. konfiguriere in den Sync.-Client auf meinem Smartphone oder Tablet?
Bilder sagen hier mehr als Worte. Schauen Sie sich zu diesem Thema folgende Hilfevideos bei YouTube an. Für mobile Geräte, wie Smartphone usw.: NetFile-Cloud (NextCloud) Thema: Mobile Dateien synchronisieren
Wir empfehlen derzeit folgende Apps für Android:
– Netcloud
Für einen automatische sync. empfehlen wir die Android App „Folder-Sync.“ diese ist zwar kostenpflichtig jedoch jeden € Wert, ca. 2-4 €!
Eine Einführung finden Sie hier: Auf YouTube
Für Apple basierte Geräte, ist uns aus dem I-Tune Store nur NextCloud App bekannt
Wie installiere u. konfiguriere in den Sync.-Client auf meinem Rechner (PC-Win./Mac oder Linux)?
Bilder sagen hier mehr als Worte. Schauen Sie sich zu diesem Thema folgende Hilfevideos bei YouTube an. Für Desktop Rechner unter Windows, IOS oder Linux: NetFile-Cloud (NextCloud) Thema: Desktop Dateien synchronisieren